Medewerker Account Support 36-40 uur – Flevoland

Introductie

Als Medewerker Account Support ben jij de schakel tussen de interne en externe klant. Gaat dit je goed af? NRG-Office is daarom op zoek naar jou!

Organisatie

Dit productiebedrijf specialiseert zicht in de food en zijn uitgegroeid naar een van de grootste leveranciers in de zuivelproducten met de focus op productie- en verpakkingsmogelijkheden. Het bedrijf groeit hard en is continu op zoek naar verbetering en nieuwe innovaties. De klant staat bij hen centraal en spelen ze in op de ontwikkelingen in de markt.

Ruim 1200 medewerkers zetten zich dagelijks in om klanten te voorzien van de beste foodproducten.


Functie

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Customer Support Office. Als Medewerker Account Support ondersteun je de Accountmanagers in verschillende taken en processen. Een dag is nooit het zelfde! In deze dynamische functie waar het belangrijk is dat je snel kunt schakelen, communicatief vaardig bent en tijdig de juiste verwachtingen kunt managen naar de klant, ga jij als Medewerker Account Support geen uitdaging uit de weg!

Wanneer de Accountmanager een order heeft binnengehaald kom jij in beeld:

  • Als Medewerker Account Support ga jij deze order vertalen naar de operatie en brief jij alle betrokken afdelingen;
  • Projectmatig werken gaat je goed af en is hierbij de key tot succes;
  • Je hebt een coördinerende rol binnen de organisatie rondom het vervaardigen van de order;
  • Je monitort de uitgezette acties en aanvragen en je bent in control van het time-to-market traject;
  • Ook verzamel en verstuur je monsters van product en POS materialen; en
  • Als Medewerker Account Support Retail werk je samen met je direct collega’s, maar ook met de afdelingen daarbuiten (logistiek, planning, marketing, QA en sales).

In deze functie is het erg belangrijk om zeer secuur en nauwkeurig te werken, maar dien je ook snel te kunnen anticiperen als er knelpunten ontstaan. Het is belangrijk dat je het totaal overzicht hebt en snelheid in de processen blijft houden, maar ook de klant snel reactie krijgt en bediend wordt.

Hierbij is het noodzakelijk dat je adequate kennis van producten, productieprocessen en verpakkingsmaterialen opbouwt en inzet.

Tot slot ben jij iemand die initiatief durft te tonen om verbeteringen in de processen durft aan te dragen.

Functie eisen

  • Relevant HBO Diploma bij voorkeur richting de Food of in de Retail
  • Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Spaanse taal.
  • Kennis hebben van een ERP systeem
  • Aantoonbare affiniteit met food en/of het werken in een productieomgeving
  • 0-5 jaar werkervaring
  • Uitstekende project Management skills
  • Energie krijgen van een dynamische omgeving
  • Goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Gedreven, accuraat en zelfstandig

Aanbod

Marktconform salaris primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Uitdagende en afwisselende werkzaamheden binnen een groeiende organisatie. Een collegiale en prettige werkomgeving met de mogelijkheid tot verdere ontwikkeling.

Inlichtingen

Dorien Koolen +31247113348

Sollicitatie

Enthousiast geworden om als Medewerker Account Support Retail aan de slag te gaan? Dan ontvangen wij graag je CV! Je kunt je sollicitatie sturen naar: d.koolen@nrg-office.nl